Politique d’expédition

Informations de Livraison – Maison Solène Paris

Maison Solène Paris s'engage à vous livrer vos produits rapidement, en toute sécurité et en toute fiabilité. Nous vous offrons la livraison assurée et gratuite sur l'ensemble de nos commandes et ne travaillons qu'avec une sélection de transporteurs afin de vous garantir la meilleure expérience possible.

Délais de Livraison

Notre délai de livraison moyen est compris entre 7 et 10 jours ouvrés. Les délais peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits. En cas de retard lié à une forte demande ou à des facteurs logistiques, nous vous en informerons sans délai par e-mail.

Adresse de Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de l'achat. Afin d'éviter tout retard ou perte de colis, nous vous invitons à vérifier attentivement vos informations de livraison avant de valider votre commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous sans attendre à l'adresse info@maisonsolene-paris.fr.

Commandes avec Adresse Erronée

Une fois la commande expédiée, il n'est plus possible de modifier l'adresse de livraison. Les colis renvoyés en raison d'une adresse incorrecte seront réexpédiés aux frais de l'acheteur. Maison Solène Paris ne saurait être tenue responsable des pertes résultant d'une adresse erronée communiquée par le client.

Colis Non Retirés

Si un colis n'est pas retiré dans le délai fixé par le transporteur (généralement 5 à 7 jours), il nous sera retourné. Dans ce cas, le colis pourra être réexpédié aux frais du client. Aucun remboursement ne sera accordé pour les colis refusés ou non retirés sans préavis.

Refus de Colis

Si le client refuse la livraison sans motif valable ni préavis, aucun remboursement ne sera accordé. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez modifier ou reporter votre livraison.

Questions ou Assistance

Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous écrire à info@maisonsolene-paris.fr. Notre équipe vous répondra sous 24 à 48 heures ouvrées.